Quand on lance son activité de naturopathe, une question arrive rapidement :
Comment trouver ses premiers clients ?
Créer un compte Instagram, distribuer des cartes de visite, parler de son activité autour de soi, créer un site…
Les possibilités sont nombreuses et il est facile de vouloir tout faire en même temps.
Pourtant, au démarrage, tu n’as pas besoin d’être présente partout.
Tu as surtout besoin de permettre aux premières personnes susceptibles d’avoir besoin de tes accompagnements de te découvrir, de comprendre ce que tu proposes et de savoir comment te contacter.
Voici les principaux leviers que tu peux utiliser.
1. Commencer par ton réseau existant
Tes premiers clients ne viendront pas nécessairement de Google ou des réseaux sociaux.
Lorsque tu démarres, ton entourage personnel et professionnel peut déjà contribuer à faire connaître ton activité.
Tu peux simplement expliquer :
- que tu démarres ton activité de naturopathe ;
- à quelles personnes tu t’adresses ;
- quelles problématiques tu accompagnes ;
- où tu exerces ;
- comment prendre contact avec toi.
L’objectif n’est pas de solliciter constamment ton entourage.
Il est de faire en sorte que les personnes qui te connaissent puissent comprendre suffisamment bien ton activité pour en parler autour d’elles.
Le bouche-à-oreille fonctionne beaucoup mieux lorsque ton positionnement est facile à expliquer.
2. Développer ta visibilité locale
Si tu exerces dans un cabinet, commence également par regarder ce qui existe autour de toi.
Des professionnels dont l’activité est complémentaire à la tienne peuvent permettre à de nouvelles personnes de découvrir ton activité.
Selon ton positionnement, cela peut notamment passer par des relations avec :
- des professionnels du bien-être ;
- des studios ou associations locales ;
- des commerces correspondant à ta clientèle ;
- d’autres indépendants dont l’activité est complémentaire à la tienne.
L’objectif n’est pas de distribuer des cartes de visite partout.
Cherche plutôt à créer quelques relations locales cohérentes avec les personnes que tu souhaites accompagner.
Tu peux également participer à des événements, ateliers ou rencontres locales lorsque cela correspond à ton activité.
3. Permettre aux personnes qui te cherchent de te trouver sur Google
Le réseau permet de démarrer, mais il reste limité.
Pour développer progressivement ton activité, tu dois également pouvoir être découverte par des personnes qui ne te connaissent pas encore.
Une personne peut par exemple rechercher :
- naturopathe + ville ;
- naturopathe près de chez moi ;
- naturopathie digestion ;
- naturopathie sommeil ;
- naturopathie stress.
C’est là que ta présence sur Google devient intéressante.
Ton site et ta fiche Google Business Profile peuvent permettre à une personne qui recherche ce type d’informations de découvrir ton activité.
Tu construis ainsi progressivement un canal d’acquisition qui ne dépend plus uniquement de ton réseau personnel.
Pour aller plus loin : Comment être visible sur Google en tant que naturopathe ?
4. Avoir un site qui explique clairement ce que tu proposes
Être trouvée ne suffit pas.
Une personne qui découvre ton site doit rapidement comprendre si ton activité correspond à ce qu’elle recherche.
Elle doit pouvoir identifier :
- qui tu accompagnes ;
- les problématiques sur lesquelles tu travailles ;
- comment se déroule ton accompagnement ;
- où tu exerces ;
- tes informations pratiques ;
- comment te contacter ou prendre rendez-vous.
Un site trop vague oblige le visiteur à faire lui-même le travail de compréhension.
À l’inverse, un site clair lui permet de se dire :
« Cette personne accompagne justement le type de problématique que je rencontre. »
C’est cette compréhension qui peut transformer une simple visite en prise de contact.
Pour aller plus loin : Comment un site peut attirer des clients en naturopathie ?
5. Parler des problèmes que rencontrent tes futurs clients
Pour trouver des clients, tu dois également parler de sujets qui les concernent réellement.
Tes futurs clients ne pensent pas nécessairement en termes de « prestations de naturopathie ».
Ils peuvent penser :
- je suis constamment fatiguée ;
- je dors mal ;
- je suis stressée ;
- j’ai des inconforts digestifs.
Ton site et tes contenus doivent donc faire le lien entre leurs préoccupations et les accompagnements que tu proposes.
Si une problématique occupe une place importante dans ton activité, elle peut mériter sa propre page.
Cette page permet d’expliquer le sujet plus précisément et peut également être trouvée depuis Google sur des recherches spécifiques.
Pour aller plus loin : Quels mots-clés utiliser pour un site de naturopathe ?
6. Ne pas essayer d’être présente partout
Au démarrage, vouloir être simultanément sur Instagram, Facebook, LinkedIn, Google, Pinterest et plusieurs annuaires peut rapidement devenir chronophage.
Or ta priorité n’est pas de produire du contenu partout.
Ta priorité est d’obtenir tes premières prises de contact.
Commence avec quelques leviers simples :
- ton réseau ;
- ta présence locale ;
- ta fiche Google Business Profile ;
- un site clair ;
- quelques pages correspondant réellement aux besoins de tes futurs clients.
Tu pourras ensuite développer d’autres canaux lorsque cette base sera en place.
Mieux vaut quelques leviers bien travaillés qu’une présence dispersée sur dix plateformes.
7. Transformer tes premiers clients en recommandations
Tes premiers clients peuvent également participer au développement futur de ton activité.
Une expérience professionnelle claire et rassurante peut naturellement favoriser le bouche-à-oreille.
Lorsque c’est approprié, tu peux également inviter tes clients à laisser un avis sur ta fiche Google.
Ces avis permettent aux personnes qui découvrent ton activité de bénéficier de retours d’expérience avant de te contacter.
Au fil du temps, plusieurs leviers commencent ainsi à travailler ensemble :
- Google permet de te découvrir ;
- ton site permet de comprendre ton activité ;
- tes contenus répondent à des questions précises ;
- les avis contribuent à rassurer ;
- le bouche-à-oreille développe ta notoriété.
Tu dépends alors de moins en moins d’un seul canal pour trouver de nouveaux clients.
8. Construire d’abord une base simple
Pour trouver tes premiers clients, tu n’as donc pas besoin d’une stratégie marketing compliquée.
Commence par construire une base qui permet à une personne de :
- découvrir ton activité ;
- comprendre rapidement si tu peux l’accompagner ;
- trouver les informations dont elle a besoin ;
- avoir confiance ;
- te contacter facilement.
Ensuite, développe progressivement ta visibilité.
L’objectif n’est pas d’être partout.
L’objectif est d’être présente aux endroits où tes futurs clients peuvent réellement te chercher.
Ton site peut devenir l’un de ces points d’entrée
Pour qu’il remplisse ce rôle, ses différentes pages doivent être organisées autour de ton activité, de tes accompagnements et des recherches de tes futurs clients.
Pour aller plus loin : Comment créer un site internet pour naturopathe ?
